1. Zustandekommen des Vertrages
Vor Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z. B. Name, Anschrift, Zahlart und bestellte Artikel) nochmals zu überprüfen und ggf. zu ändern.
Wenn Sie den Bestellprozess unter Einfügen der dort verlangten Angaben durchlaufen haben und im letzten Schritt den Button „Bestellung abschicken“ klicken, geben Sie ein verbindliches Angebot bei der WMF AG ab.
Die Annahme dieses Angebots (und damit der Vertragsabschluss) erfolgt durch Zusendung der von Ihnen bestellten Ware. Der Vertrag kommt somit mit Zusendung der von Ihnen bestellten Ware zustande.
2. Identität des Vertragspartners
Der Vertrag kommt mit der WMF AG zustande, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben.
Anschrift:
WMF AG
Eberhardstraße
73309 Geislingen/Steige
Etwaige Beanstandungen bitten wir zu richten an:
• Per E-Mail: info.de@tassimo-by-wmf.com
• Telefonisch an 01805 963200
• Per Fax an 01805 963201
Kosten jeweils 14 ct je angefangene Minute aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 42 ct je angefangene Minute.
3. Speicherung des Vertragstextes
Ihre Bestelldaten werden in unserem Hause gespeichert. Sofern Sie diese in gedruckter Form wünschen, können Sie die „Bestellbestätigung“ ausdrucken. Diese erscheint auf Ihrem Bildschirm, nachdem Sie die Bestellung abgeschickt haben. Sofern Sie uns Ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt haben, erhalten Sie zusätzlich alle relevanten Daten Ihrer Bestellung per E-Mail, die ebenfalls ausgedruckt werden kann.
4. Umtausch- und Rückgaberecht
Sie können alle bei der WMF AG (Vertragspartner) erworbenen Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt uneingeschränkt zurücksenden. Wir sind berechtigt, im Falle der Rückgabe die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu fordern; wir behalten uns jedoch die Ausübung dieses Rechtes vor.
Wenn Sie von Ihrem Umtausch- oder Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware Gebrauch machen, wird der Kaufvertrag hinfällig.
Die Rückgabe-Adresse entnehmen Sie bitte dem Retourenschein, welcher Ihnen gemeinsam mit der Rechnung per e-mail übersandt wird. Falls Ihnen der Retourenschein nicht mehr vorliegt, senden Sie die Ware unter Angabe der Lieferschein- und Auftragsnummer bitte an folgende Adresse:
WMF AG
Abteilung Service
Eberhardstraße
73309 Geislingen/Steige
Zur Fristwahrung genügt die Mitteilung des Rücknahmeverlangens innerhalb dieses Zeitraums per eMail, telefonisch oder postalisch unter:
WMF AG
Abteilung Service
Eberhardstraße
73309 Geislingen/Steige
• Per E-Mail: info.de@tassimo-by-wmf.com
• Telefonisch an 01805 963200
• Per Fax an 01805 963201
Kosten jeweils 14 ct je angefangene Minute aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 42 ct je angefangene Minute.
Im Falle der Rückgabe erfolgt die Auflösung des Vertrages und Gutschrift bereits geleisteter Zahlungen nach Rücksendung der gelieferten Ware.
Sollten die Waren bei der Rücksendung Spuren von Benutzung oder Beschädigung aufweisen, behalten wir uns das Recht vor, Ersatzansprüche geltend zu machen.
Wir empfehlen Ihnen dabei folgendes:
• Schicken Sie den Artikel möglichst mit der Originalverpackung an uns zurück – so vermeiden Sie Beschädigungen und wir können eine schnelle Abwicklung gewährleistet.
• Damit wir unseren Service verbessern können, legen Sie dem Paket bitte den Retourenschein bei, auf dem Sie einen Rücksendegrund eingetragen haben.
• Wir möchten Sie bitten den Adressabschnitt auszudrucken und auf dem zurückzusendenden Paket aufzukleben.
5. Liefervorbehalt
Wir liefern solange der Vorrat reicht. Eine Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands. Eine Lieferung an ein Postfach/Packstation ist nicht möglich.
6. Versandkosten
Sie zahlen in der Regel unabhängig vom Bestellwert eine Versandkostenbeteiligung in Höhe von € 5,95. Hierdurch werden die anfallenden Kosten für Porto/Frachten und Verpackung nur teilweise abgedeckt, den Rest übernehmen wir.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der WMF AG
8. Zahlung, Fälligkeit, Zahlungsverzug
Die Bezahlung der Waren kann ausschließlich mittels Kreditkarte erfolgen. Die Bezahlung durch Senden von Bargeld oder Schecks ist leider nicht möglich. Wir schließen eine Haftung bei Verlust aus.
Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Abbuchung nach Versendung der Ware.
9. Datenschutz
Sicherheit und Datenschutz
Wir wissen Ihr Vertrauen zu schätzen und wenden äußerste Sorgfalt und höchste Sicherheitsstandards an, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugten Zugriffen zu schützen. Ihre Bestellung, die persönlichen Daten und Ihre Angaben zur Zahlungsabwicklung sind durch technische Sicherheitssysteme und zusätzliche Berechtigungsverfahren geschützt.
Verwendung Ihrer Daten
Bei der Datenverarbeitung werden Ihre schutzwürdigen Belange gemäß den gesetzlichen Bestimmungen stets berücksichtigt. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Auftragsabwicklung sowie zur Pflege der Kundenbeziehungen und übermitteln sie in diesem Zusammenhang, soweit dies notwendig ist, auch an Dritte, z. B. Auslieferer. Zum Zwecke der Bonitätsprüfung erfolgt ggf. ein Datenaustausch mit Dienstleistungsunternehmen und der Schufa.
Unsere technischen Standards
Wir verwenden beim Datentransfer das sogenannte SSL-Sicherheitssystem (Secure Socket Layer) in Verbindung mit einer 128-Bit-Verschlüsselung. Diese Technik bietet höchste Sicherheit und wird daher beispielsweise auch von Banken zum Datenschutz beim Online-Banking eingesetzt.
